登录与账号问题排查：换手机、记录找回与账号安全

常见登录问题速查

换手机怎么迁移

CoStudy 的学习记录、Co 币资产、装扮都绑定在账号上而不是设备上：

1. 新手机安装 App；
2. 用原手机号（或同一第三方账号）登录；
3. 数据随账号恢复，包括连续自习天数等记录。

换机前建议确认：原账号能正常登录、记得登录方式。第三方登录尤其要确认对应客户端账号在手。

记录「消失」的几种假象

• 登录了另一个账号：手机号与第三方账号是两个独立账号，混用会以为数据丢了——退出去检查当前登录的是哪一个；
• 连续天数看着变了：天数统计有时区与结算规则，跨零点自习的记录归属以当日结算为准；
• 版本更新后的界面变化：功能位置调整不等于数据丢失，先找再说。

账号资产保护

• 别把账号借给别人——Co 币、装扮、会员都是账号资产，见 Co 钻是什么；
• 涉及支付的账号，绑定手机号要长期稳定，见 理性充值指南；
• 遇到账号异常（异地登录提示等），第一时间改绑安全设置。

相关文档

• 登录流程的完整说明，见 CoStudy 注册登录步骤；
• 多端使用的可能性，见 想在电脑和平板上自习。